Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR & REMBOURSEMENT

Chez JAYPICOUTURE, notre priorité est votre satisfaction. Nous nous engageons à vous offrir des produits de qualité, confectionnés avec soin. Toutefois, si un article ne vous convient pas, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer une demande de retour.

Conditions de Retour

Pour qu’un article soit éligible à un retour, il doit remplir toutes les conditions suivantes :

•Être non porté, non lavé, et dans son état d’origine

•Être accompagné de son emballage d’origine et de toutes ses étiquettes intactes

•Être exempt de toute tache, odeur, signe d’usure ou détérioration

Les retours ne respectant pas ces critères seront refusés.

 

Frais de Retour

Les retours sont à la charge de l’acheteur.

Nous vous conseillons vivement de choisir un mode d’envoi avec suivi afin d’assurer la bonne réception de votre colis retour.

 

Procédure de Retour

Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante :

contact@jaypicouture.com

Vous recevrez les instructions détaillées pour le traitement de votre retour.

 

Remboursement

Après réception et inspection de l’article retourné :

•Si le retour est accepté, le remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.

•Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.

 

Articles Non Remboursables

Pour des raisons d’hygiène et/ou de personnalisation, aucun retour ne sera accepté pour les articles suivants :

•Articles en promotion

•Produits personnalisés ou faits sur mesure

 

Problèmes de Livraison / Article Défectueux

Si vous recevez un article endommagé ou incorrect, contactez-nous à contact@jaypicouture.fr dans un délai de 48h après réception, accompagné de photos du produit concerné.

Engagement Qualité & Respect de la Marque

JAYPICOUTURE est une marque protégée. Toute tentative de retour abusif, d’échange frauduleux ou de non-respect de cette politique entraînera une exclusion de toute réclamation future.

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Merci pour votre confiance.

L’équipe JAYPICOUTURE reste à votre écoute.